Chăm sóc khách hàng
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ, trước và sau khi bạn mua hàng.
Tình trạng đơn hàng, chọn size, thành phần, thanh toán hay hợp tác, đội ngũ All Asia Connect tại TP.HCM trả lời nhanh chóng, bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh, từ thứ Hai đến thứ Sáu, 09:00 đến 17:00.
Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?
Chọn một chủ đề bên dưới, hoặc gọi điện hay gửi email cho chúng tôi trong giờ làm việc.
Tra cứu đơn hàng
Chúng tôi gửi link theo dõi qua SMS và Zalo ngay khi đơn được giao đi. Kiểm tra vị trí kiện hàng bất cứ lúc nào.
Tra cứu ngayVận chuyển & giao hàng
Thời gian giao, khu vực phủ sóng và phí vận chuyển trên cả 34 tỉnh thành, cùng cách thanh toán khi nhận hàng.
Xem chi tiếtThanh toán & bảo mật
Thanh toán bằng COD, chuyển khoản hoặc ZaloPay (nhận cả thẻ Visa, Mastercard và JCB). Thanh toán trực tuyến đi qua cổng được cấp phép và mã hóa.
Cách thức hoạt độngHàng chính hãng
Nhà phân phối chính thức của Rascals, MONDAY & Little Blossom tại Việt Nam. Cam kết 100% chính hãng.
Câu chuyện của chúng tôiHợp tác & B2B
Nhu cầu bán lẻ, phân phối hoặc bán sỉ, nhận giá đại lý và hỗ trợ riêng.
Cổng đại lýNhắn tin cho chúng tôi
Thắc mắc về đơn hàng hoặc sản phẩm? Gọi điện hoặc gửi email cho chúng tôi, hoặc gửi tin nhắn.
Liên hệCâu hỏi thường gặp
Giải đáp nhanh những câu hỏi khách hàng quan tâm nhất.
Đơn hàng của tôi mất bao lâu để đến nơi?
Đơn hàng đến trong 1 đến 4 ngày làm việc, tại TP.HCM có thể đến ngay trong ngày. Phí giao hàng ₫30,000, miễn phí cho đơn trên ₫1,200,000.
Bạn chấp nhận những phương thức thanh toán nào?
Thanh toán khi nhận hàng, chuyển khoản hoặc ZaloPay (nhận cả thẻ Visa, Mastercard và JCB). Thanh toán trực tuyến được xử lý qua cổng được cấp phép và mã hóa.
Sản phẩm của bạn có chính hãng không?
Có, All Asia Connect là nhà phân phối chính thức của Rascals, MONDAY Haircare và Little Blossom tại Việt Nam. Mọi sản phẩm đều được nhập qua kênh phân phối được ủy quyền và 100% chính hãng.
Làm sao để theo dõi đơn hàng?
Ngay khi kiện hàng được giao đi, chúng tôi gửi link theo dõi qua SMS và Zalo. Bạn cũng có thể nhắn mã đơn qua Zalo để được cập nhật trực tiếp.
Tôi có thể thay đổi hoặc hủy đơn không?
Nếu đơn chưa được giao đi, hãy nhắn Zalo trong vòng 2 giờ sau khi đặt và chúng tôi sẽ cập nhật hoặc hủy miễn phí cho bạn.
Bạn có giao hàng toàn quốc không?
Có, chúng tôi giao hàng toàn quốc. Đơn bán lẻ giao qua Amilo; đơn sỉ và B2B giao qua ICS.
Bạn có giá sỉ hoặc giá B2B không?
Có. Nhà bán lẻ, nhà thuốc và nhà phân phối có thể đăng ký tài khoản đối tác trên Cổng đại lý. Giá đại lý và điều khoản hiển thị sau khi tài khoản đối tác được duyệt.
Điều khoản & chính sách
Những điều quan trọng, diễn đạt dễ hiểu. Nhấn vào từng chính sách để xem chi tiết.
Điều khoản dịch vụ
Khi truy cập hoặc đặt hàng trên trang này, bạn đồng ý với các điều khoản của chúng tôi. Mọi đơn hàng chỉ có hiệu lực khi được chúng tôi xác nhận và sản phẩm còn hàng. Giá được hiển thị bằng đồng Việt Nam và đã bao gồm VAT nếu áp dụng. Chúng tôi có quyền điều chỉnh sai sót về giá và giới hạn số lượng đặt hàng.
Chính sách bảo mật
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xử lý đơn hàng và cải thiện trải nghiệm của bạn, tên, thông tin liên hệ và địa chỉ giao hàng. Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu của bạn và xử lý theo Nghị định Bảo vệ dữ liệu cá nhân (PDPD) của Việt Nam. Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin bất cứ lúc nào.
Thanh toán & bảo mật
Thanh toán trực tuyến được xử lý bởi ZaloPay, nhà cung cấp được cấp phép, qua kết nối mã hóa. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ của bạn trên máy chủ. Thanh toán khi nhận hàng được áp dụng trên toàn quốc nếu bạn muốn trả tiền khi nhận.
Hàng chính hãng & bảo hành
Là nhà phân phối chính thức của Rascals, MONDAY Haircare và Little Blossom, chúng tôi cam kết mọi sản phẩm đều chính hãng và nhập qua kênh chính thức. Bảo hành của nhà sản xuất được áp dụng nếu có. Nếu sản phẩm bị hư hỏng hoặc giao sai, hãy nhắn Zalo trong vòng 48 giờ và chúng tôi sẽ xử lý ngay.
Vận chuyển & giao hàng
Chúng tôi giao đến cả 34 tỉnh thành, thường trong 1 đến 4 ngày làm việc, miễn phí vận chuyển cho đơn trên ₫1,200,000. Xem đầy đủ tại trang Vận chuyển & giao hàng để biết bảng giá, thời gian và đơn vị vận chuyển.
Luật áp dụng & quyền người tiêu dùng
Các điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Quyền lợi người tiêu dùng của bạn được bảo vệ theo Luật Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng. Công Ty TNHH All Asia Connect (MST 0313717074) đã đăng ký và thông báo với Bộ Công Thương.